Przyjmujemy zamówienia telefonicznie Numer telefonu124 100 353

Reklamacje

Reklamacje

·         Reklamacje należy składać:
- na piśmie na adres korespondencyjny: TPLAST Karol Tomalczyk ul.  Przewóz 34, 30-716 Kraków
- osobiście w biurze pod adresem: ul. Przewóz 34, 30-716 Kraków

- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@tplast.pl
- lub przy użyciu formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
Kontakt telefoniczny: (12) 41 003 53 

·         Składając reklamację należy dostarczyć do Usługodawcy reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu.
·         Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie maksymalnie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta usługodawca naprawi lub wymieni reklamowany towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość kupionego towaru.
·         Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności. (Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego).



W składanej reklamacji zaleca się:
(1) podanie informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
(2) przesłanie zdjęć ilustrujących wadę
(3) określenie żądania dotyczącego sposobu usunięcia wady (wymiana towaru na nowy, naprawa towaru, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile wada jest istotna)
(4) podanie danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sklep. 

 
DPD PayU

Newsletter

Informacje o nowościach i promocjach na Twój adres e-mail:

14 dni na zwrto towaru
szybka wysyłka
bezpieczne zakupy

Obsługa sklepu internetowego

tel:(+48) 124 100 353
tel:(+48) 505 577 494
e-mail: esklep@tplast.com.pl

Paczki już w 24h dostarcza kurier DPD, GLS

Informacje

tplast

TPLAST
ul. Przewóz 34
30 - 716 Kraków

BIURO
ul. Myśliwska (hala Budostal 8)
30-716 Kraków

Magazyn
ul. Przewóz 34 (wjazd od ul. Myśliwskiej - hala Budostal 8)
30-716 Kraków

O sklepie Katalog produktów Nowości Promocje Super Ceny Pomoc Kontakt